Турист как объект туризма

Турист как объект туризма

Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом.

Эффективное развитие международного туризма осуществля ется на основе договорных отношений между государствами. Оно невозможно без четкого определения самого предмета договора, которым и является турист. В договорах и соглашениях между государствами закрепляют ся не только принципы, цели и задачи международного туристско го обмена, но и объем таможенных льгот, предоставленных турис там, условия передвижения их по стране посещения, условия стра хования туристов, порядок и условия их пропуска через государственную границу и на территории транзитного проезда.

Поэтому для правильного понимания туризма вообще (и меж дународного в частности), для эффективного правового регулиро вания международного сотрудничества государств в данной сфере отношений необходимо четко определить само понятие турист . Термин турист прошел довольно длительную эволюцию, ко торая к настоящему времени еще не закончена.

Начало ей положили рекомендации Комитета экспертов Лиги На ций в 1937 г., по которым принято считать туристом всякого, кто на ходится не менее 24 часов в стране, в которой он не живет . Данное определение иностранного туриста является довольно расплывчатым, и его можно применять к любым иностранцам, находящимся в другой стране более 24 ч (эмигрант, транзитный пассажир, преступник, на емник, беженец, путешественник). Организация Объединенных Наций (ООН) неоднократно рас сматривала определение иностранный турист . В статье I Международной конвенции о таможенных льготах для туристов, принятой ООН в 1954 г., дается следующее опреде ление: ... турист означает любое лицо независимо от его расы, пола, языка и религии, которое вступает на территорию какого-либо договаривающегося государства, кроме того государства, в кото ром это лицо обычно проживает, и остается там не менее 24 часов и не более 6 месяцев с дозволенной целью (кроме цели эмигриро вать), как-то: с целью туризма, развлечения, спорта или лечения, или по семейным обстоятельствам, или для учения, религиозного паломничества, или с деловыми целями . Согласно данному определению туристом является любой ино странец, пересекший границу другого государства, за исключени ем гражданина, приехавшего в страну на постоянное жительство (эмигранта). Это определение термина турист также носило расплывча тый характер, поскольку его можно было применять к иностран цам, приезжающим в страну с нетуристскими целями (например, мигранты). МИГРАНТ - это гражданин, работающий или планирующий найти работу на любой период времени, которая будет оплачивать ся в стране пребывания, или лицо, планирующее сопровождать такого гражданина либо присоединиться к нему в качестве домашне го работника или иждивенца.

Римская конференция ООН по туризму и путешествиям в 1963 г. также предприняла попытку дать определение термину ту рист . Однако участники конференции не смогли прийти к едино му мнению, поэтому было решено выработать определение терми на турист в статистических целях. В рекомендациях Римской конференции ООН сказано: Для статистических целей временным посетителем является любое лицо, посещающее любую страну, помимо той, которая является его обычным местом жительства, с любой целью, помимо занятия профессиональной деятельностью, вознаграждаемой в посещаемой стране . Термин ВРЕМЕННЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ включает: туристов, т.е. временных посетителей, находящихся в посещае мой стране по меньшей мере 24 ч (цель их путешествия: отдых, поправка здоровья, паломничество, занятия спортом; с деловыми целями; командировки; участие в работе конгрессов, конференций; по семейным обстоятельствам); экскурсантов, т.е. временных посетителей, пребывающих в по сещаемой стране менее 24 ч (включая круизных туристов), не ос тающихся на ночевку в стране посещения, хотя они и могут совер шать поездки по стране в течение одного или большего количества дней и возвращаться ночевать на свой корабль, яхту, поезд.

Римская конференция рекомендовала не включать в статисти ческие данные туристов, совершающих поездки с целью государ ственной службы (визиты государственных деятелей; парламентс кие, правительственные делегации; дипломатические, торговые миссии и т.д.) или научной экспедиции (географической, геологи ческой, археологической, океанографической и т.д.). В статистические данные не должны также включаться путе шественники, которые в юридическом смысле не въехали в страну (например, граждане, путешествующие самолетом и не покидаю щие транзитную зону аэропорта, и т.п.). По определению, сформулированному Римской конференцией, туристами считаются также студенты и учащиеся, находящиеся за границей. Были установлены следующие основные группы туристов: граждане, которые едут отдыхать, по семейным обстоятель ствам, на лечение и по другим соображениям; граждане, отбывающие на заседания, съезды (научные, адми нистративные, спортивные и др.); граждане, отправляющиеся в путь по служебным делам; граждане, совершающие морскую поездку на срок меньше 24 ч.

Туристами не считаются: граждане, приезжающие в страну по договору или без него в поисках работы; граждане, оставшиеся в стране на постоянное место житель ства; жители пограничных районов, живущие по одну сторону гра ницы, а работающие по другую ее сторону. Такое определение туриста было признано Международным союзом официальных туристских организаций (МСОТО). Однако многие государства на международном уровне не выра ботали четкого и единообразного толкования термина турист и тем самым не определили предмет международных договоров и соглашений о своем сотрудничестве в области международного туризма. Закон РФ Об основах туристской деятельности в Российс кой Федерации от 24 ноября 1996 г. дает следующее определе ние понятия туриста: ТУРИСТ - гражданин, посещающий страну (место) времен ного пребывания в оздоровительных, познавательных, профес сионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной но чевки . Первая сессия Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации одобрила в 1985 г.

Хартию туризма. ХАРТИЯ ТУРИЗМА - это программный документ, выражаю щий политические и социальные требования туристов.

Хартия ту ризма включает Кодекс туриста.

Кодекс туриста - это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристекой поездки.

Хартия туризма торжественно провозгласила право каждого человека на отдых и досуг, ежегодный оплачиваемый отпуск и сво боду путешествовать без ограничений, Как следствие этого права, государства должны разработать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма, а также зани маться организацией отдыха на благо всех, кто ими пользуется (ста тья П Хартии туризма). С этой целью государствам следует расширять сотрудничество в области туризма как на двухсторонней, так и на многосторонней основе, используя возможности Всемирной туристской организа ции; уделять особое внимание молодежному туризму, туризму лю дей преклонного возраста и лиц с физическими недостатками; за щищать в интересах настоящих и будущих поколений туристскую среду, которая, включая человека, природу, общественные отноше ния и культуру, является достоянием всего человечества; содейство вать доступу иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя положения существующих докумен тов по упрощению формальностей с учетом постоянного сниже ния ограничений на путешествия (статьи Ш и IV Хартии туризма). Кодекс туриста закрепил права и обязанности иностранного ту риста в стране посещения, что нашло свое логическое продолже ние в Законе РФ Об основах туристской деятельности в Российс кой Федерации . ПРАВА ТУРИСТА При подготовке туриста к путешествию и во время его совер шения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там; об обы чаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памят никах природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; состоянии окружающей природной среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ре сурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребыва ния ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение нео тложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в слу чае невыполнения условий договора, розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи. ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пре бывания, уважать ее (его) социальное устройство, обычаи, тради ции, религиозные верования; сохранять окружающую природную среду, бережно относить ся к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; соблюдать правила въезда в страну (место) временного пре бывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пре бывания там, а также в странах транзитного проезда; соблюдать во время путешествия правила личной безопас ности.

Туристов как потребителей туристского продукта можно разде лить на отдельные категории. Такое деление представляет собой типологию.

Типология - это научный метод, в основе которого лежат рас членение систем объектов и их группировка с помощью обобщен ной модели или типа. В зависимости от целей исследования могут применяться раз личные типологии туристов. Так, например, исходя из ориентации туристов как покупате лей 1 туристского продукта их можно разделить на четыре катего рии: экономные покупатели туристского продукта. Их отличает высокая чувствительность к цене, к качеству, ассортименту услуг; персонифицированные покупатели туристского продукта. Для них важны вид туристского продукта и качество услуг туриз ма, в то время как цена тура или услуги не является для них реша ющим фактором; этичные покупатели туристского продукта. Они склонны платить низкие цены за туры с широким ассортиментом услуг ту ризма; апатичные покупатели туристского продукта. Для этих по купателей важно качество услуг туризма и не играет роль цена на них. В зависимости от вида предъявляемого спроса на туристский продукт туристов можно разделить на три группы: люди с туристскими потребностями и желанием путешество вать; люди с высокой покупательной способностью, спрос которых направлен на элитные и самые престижные туры, оригинальные путешествия, высокий уровень туристского обслуживания (ком форт, особое внимание обслуживающего персонала, предоставле ние индивидуального гида-переводчика и автотранспорта и т.п.); люди с покупательским поведением.

Покупательское поведе ние туриста касается всех тех природных, психологических, соци альных и других причин, которые заставляют его реагировать оп ределенным образом на рекламу.

Немецкий исследователь Г.Ган выделяет следующие типы ту ристов: S -, F -, W -, Аи Втипы. S -тип (нем. Sonne , Sand , See - солнце, песчаный пляж, море) -типичный отпускник, предпочитающий пассивный отдых на мор ских курортах, спокойствие и комфорт; избегает суету, но привет ствует контакты с приятными людьми; F -тип (нем. Ferme und Flirtorientierter Erlebnisur Lauber - отпус кник, предпочитающий поездки на дальние расстояния и флирт) -этому типу свойственна тяга к беспрестанной смене лиц, событий, впечатлений; он будет проводить свой отпуск только там, где что-то происходит, так как медленное прожаривание на пляже в кру гу семьи или в одиночку не для него; кредо такого туриста - обще ство, удовольствие, смена впечатлений; W -1-тип (нем. Wald und Wanderorientiert - любитель лесных про гулок и походов) - отпускник, предпочитающий активный отдых, пешие походы и т.п. Его кредо - физическая активность на свежем воздухе независимо от погоды. На отдыхе он стремится к поддер жанию хорошей физической формы, но профессионально спортом не занимается; W -2-тип - скорее спортсмен, чем любитель.

Выдерживает дли тельные и большие, вплоть до экстремальных, нагрузки. При вы боре тура доминирует критерий наличие условий для занятий хоб би . Такие критерии выбора, как ландшафт, культура, история , вторичны (например, летчик-любитель, страстный альпинист и т.д.); А-тип (нем. Abentener - приключение) - любитель приключе ний. Риск, новые ощущения, испытание своих сил в неожиданных ситуациях, опасность - вот то, что определяет выбор цели путеше ствия у данного типа туриста; В-тип (нем. Bildung und Besichtigung - образование и осмотр дос топримечательностей) - любознательные туристы.

Данный тип под разделяется на три подгруппы: а) эксперты , коллекционирующие посещаемые ими достопримечательности; б) эмоциональные люби тели культуры и природы ; в) специалистьп>, которые углубляют свои знания в определенных областях культуры, истории, искусства и т.д.

Туристы в целях реализации права на отдых, свободу передви жения и иных прав при совершении путешествий на основе общ ности интересов могут создавать общественные объединения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Деятельность таких объединений может быть направлена на организацию и содействие развитию самодеятельного туризма, просвещение населения в сфере туризма, защиту прав и интересов туристов, формирование общественного мнения о деятельности организаций туристской индустрии и решение иных задач. Напри мер, в Санкт-Петербурге такими объединениями являются Дом юного туриста, Дворец творчества юных, детско-юношеский ту ристский клуб Меридиан и др.

Лекция 2. СУЩНОСТЬ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТУРИЗМА ТУРИЗМ (от фр. Tourisme Tour - прогулка, поездка) возник в тот период развития общества, когда человек перестал трудиться ради выживания, заботиться о добыче хлеба насущного (на сегод ня и завтра), а начал думать об отдыхе и связанных с ним удоволь ствиях, где определенное место заняли путешествия и туризм. Ту ризм - это прежде всего получение удовольствия, удовлетворение любознательности.

Любознательность (любопытство) является одной из физиологических потребностей всего животного мира, в том числе и человека.

Следовательно, любознательность - один из стимулов жизни, и для удовлетворения его требуются денежные ресурсы. Когда в первобытном обществе человек в поисках пищи (зверя, рыбы, ягод и т.д.) бродил по неизведанным просторам земли, то это еще не был туризм, так как первобытный человек совершал свое путешествие в целях первой жизненно необходимой потреб ности - выжить. После того как первая жизненно необходимая по требность перестала стоять перед человеком, у него появилась вто рая необходимая потребность - потребность в информации, а сле довательно, в путешествиях.

Потребность человека в получении информации о новых мес тах, в путешествии как средстве получения этой информации является объективным законом развития человеческого общества.

Путешествие приносит человеку удовольствие и дает возможность отдохнуть. Люди всегда путешествовали на свой страх и риск. Очень часто целью такого путешествия является получение человеком впечат лений от новых мест и явлений природы и т.п. На определенном этапе развития экономики, когда потребность в путешествиях резко возросла, появились и производители этих услуг. Это привело к формированию товара особого типа - ту ризма, который можно купить и продать на потребительском рынке.

Возникновение туризма как товара потребовало формирова ния соответствующей материально-технической базы, наличия квалифицированных кадров по обслуживанию туристов и целе направленного управления туристскими хозяйствующими субъектами. Все это обусловило необходимость организацион ного обособления туризма в самостоятельную отрасль народно го хозяйства.

Производители услуг, предназначенных для обслуживания ту ристов (путешествующих людей), объединились в отрасль ту ризм . Туризм не является товаром первой жизненной необходи мости, поэтому он становится насущной потребностью человека только при определенном уровне его дохода и при определенном уровне богатства общества. Годом возникновения туризма в России принято считать 1885 г. В этом году в Санкт-Петербурге была создана первая крупная в России туристская организация под названием Пред приятие для общественных путешествий во все страны света . 15 марта 1885 г. в Санкт-Петербурге был создан Русский туринг-клуб (Общество велосипедистов-туристов). В 1901 г. начало ра боту Российское общество туристов. С 1899 по 1914 г. выходил журнал Русский турист . В объявленном в этом журнале кон курсе на определение понятия туризма победил Р.де Пак, кото рый писал: Туризм - это умение прогуливаться. Быть может, это умение нужно приобрести, быть может, это наука, которую надо изучить и упражняться в ней. Нужно уметь заинтересовать ся облаком, которое несется в вышине, цветами природы, различными звуками, уловить живописную и обыденную сторону всех чувств пребывания на открытом воздухе и насладиться ими всецело.

Прибавьте к этому немного человеческой гордости при осознании победы над устранением препятствий и вы получите полное представление об этом совершенно новом и столь прият ном состоянии вашей души . Точное определение туризма должно базироваться на следую щих экономических характеристиках: туризм есть результат передвижения людей по различным ту ристским маршрутам; туризм всегда включает в себя два элемента: путешествие в пункт назначения и остановка там; путешествие означает выезд из страны (или региона), где ту рист постоянно проживает; туризм - это временное передвижение туриста по туристско му маршруту, т.е. турист возвращается через какое-то время к мес ту своего постоянного проживания; туризм - это путешествие, не включающее в себя деятельность по извлечению прибыли.

Современное определение туризма, принятое ООН, заключает ся в том, что туризм - это активный отдых, влияющий на укрепле ние здоровья, физическое развитие человека, связанный с передви жением за пределы постоянного места жительства.

Законом РФ Об основах туристской деятельности в Российс кой Федерации закреплено следующее определение туризма: ТУРИЗМ - временные выезды (путешествия) граждан Россий ской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных це лях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) вре менного пребывания . Туризм характеризуется временным перемещением населения из одного региона (района, города, страны) в другой, если оно не связано с переменой места жительства и работы.

Туризм - это удо вольствие, связанное с путешествием в целях отдыха, лечения, уча стия в культурных, научных или деловых встречах.

Туризм как товар реализуется в форме услуг.

Услуга туризма, как и услуга вообще, есть действие опреде ленной потребительной стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую по требность. При этом услуга может быть оказана либо вещью, т.е. при помощи товара, либо в процессе функционирования са мого живого труда.

Указанные два способа производства услуг обусловливают и два вида самих услуг.

Первый вид услуг - это такие услуги, которые опосредуются вещью, имеют дело с потребительским спросом.

Оказание услуг подобного рода по своему содержанию ничем не отличается от процесса труда в материальном производстве; оно тождественно ему, поскольку здесь налицо все пять элементов про цесса труда: средства труда, предметы труда, сам труд (т.е. целе направленная деятельность человека), технология и организация. Это дает основание называть услуги первого вида материальными (производственными). Второй вид услуг - это услуги, действие которых направлено непосредственно на человека или окружающие его условия. Услу ги этого вида не связаны с материальными продуктами, их произ водство неотделимо от потребления.

Создание этих услуг совпадает с их потреблением.

Данные ус луги являются нематериальными (непроизводственными). К ним относятся услуги по реализации туристских путевок, обслужива нию туристов в гостиницах и предприятиях питания, организации концертных выступлений и т.п. Как и любой товар, нематериаль ная услуга имеет потребительную стоимость и стоимость.

Стоимость нематериальной услуги эквивалентна затратам об щественного труда, необходимого для их производства. ТУР - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию ту ристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидовпереводчи ков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей пу тешествия. Кроме услуг туристы могут покупать товары туристского на значения.

Совокупность услуг и товаров туристского назначения образует понятие туристский продукт . По действующему законодательству, ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ - право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Туристский продукт включает: туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и т.п.); туристско-экскурсионные услуги различных видов (размеще ние, питание, транспортные и др.); товары турнстско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры, книги, туристское снаряжение и т.п.). Туризм можно импортировать в страну и экспортировать из нее. ТУРИСТСКИЙ ИМПОРТ - это ввоз в страну туристских впе чатлений, который сопровождается одновременным вывозом ту ристом денег из данной страны. ТУРИСТСКИЙ ЭКСПОРТ - это вывоз из страны туристских впечатлений, который сопровождается одновременным ввозом ту ристом денег в данную страну. Под ТУРИСТСКИМ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ понимается комплекс положительных эмоций и душевного состояния туриста, возни кающий или достигнутый им в результате потребления туристс кого продукта.

Турист, как правило, планирует получить от куп ленной туристской путевки положительные эмоции в процессе познания, оздоровления, приключений и т.п.

Туристские впечат ления складываются от экскурсий, посещений красивых природ ных ландшафтов, аттракционов, ресторанов, проживания в оте ле и др. При экспорте услуг туризма производится, прежде всего вы воз впечатлений.

Иностранные туристы путешествуют, т.е. при бывают в определенное место назначения с целью купить впе чатления. Когда они покидают место туристского назначения, они не могут взять с собой то ценное, соизмеримое с понесенными ими денежными затратами, но они берут с собой впечатления как ре зультат удовлетворения своей любознательности. Когда платежи за реализацию услуг туризма, т.е. денежные по токи, идут в Российскую Федерацию, это означает экспорт туриз ма.

Иностранный турист, приезжая в нашу страну, тратит свои день ги на удовлетворение своих туристских потребностей, которые ему предоставляет российская сторона, следовательно, Российская Федерация экспортирует опыт путешествий и деньги турист остаются на ее территории.

Одновременно это означает туристе кий импорт той страны, из которой турист вывозит деньги. При туристском экспорте направление денежного потока совпадает с направлением потока туристов. Это главная особенность туристского экспорта. В этом состоит отличительная особенность от экспорта товаров, так как при экс порте товаров денежный поток и поток товаров движутся в проти воположных направлениях Российское налоговое право до настоящего времени не призна ет приравненными к экспортным услугам услуги, оказываемые российскими туристскими фирмами иностранным туристам на тер ритории Российской Федерации. Такая позиция противоречит ми ровой практике по отнесению услуг к экспортным услугам. Поэто му встает вопрос о присоединении РФ к Генеральному соглашению о торговле услугами (ГАТС). Тогда определение экспортной услуги будет исходить из трактовки норм международного права, так как эти нормы имеют приоритет над национальными нормами. В статье I ГАТС содержится понятие торговля услугами , где говорится, что торговля посредством предоставления на террито рии одной страны потребителю услуги другой страны (примени тельно к туризму - услуги приезжающим в страну иностранным туристам) признается внешнеторговой (экспортной), так как в этом случае имеет место потребление услуг гражданами страны - полу чателя услуги на территории страны - поставщика услуги. Вся деятельность туристского хозяйствующего субъекта связа на с предоставлением туристам различных услуг.

Туристы высту пают потребителями услуг, производимых хозяйствующими субъек тами.

Туристские хозяйствующие субъекты выполняют три функции: производство туристского продукта (производство товаров туристского назначения и оказание услуг туризма); реализацию туристского продукта; организацию потребления туров и отдельных услуг туризма. В процессе реализации и организации потребления туристско го продукта происходит обслуживание туристов, так как деятель ность по продаже и организации потребления - это процесс обслу живания.

Наличие этих трех функций позволяет объединить все туристские хозяйствующие субъекты в единую отрасль туризм . До настоящего времени в действующей классификации от раслей народного хозяйства отрасль туризма не имеет четкого производственного и социально-экономического статуса. Это является результатом несоответствия в современный период от раслевого принципа построения классификационной схемы общественного производства условиям функционирования ры ночной экономики.

Осуществление научно-технической революции ведет к тому, что старое понятие отрасль как таковое постепенно размывает ся. Для рыночной экономики характерно не столько развитие обо собленных отраслей, сколько функционирование диверсифициро ванных межотраслевых комплексов. При растущей диверсификации общественного производства критерием отрасли становится ее функциональная роль в удовлет ворении общественных потребностей, где в составе отраслей со циальной сферы, удовлетворяющих потребности населения в сред ствах потребления (товары и услуги, вместе взятые), выделяется комплекс отраслей социально-бытовой инфраструктуры, куда входит и туризм.

Критериями отрасли уже становится не предметность продукта, а его назначение.

Поэтому туризм, где производятся как предметы потребления (пища, сувениры и т.д.), так и услуги (раз мещение в гостинице, обслуживание и т.п.), имеет в этом смысле единый функциональный критерий. Место туризма в составе отраслей народнохозяйственного ком плекса нужно оценивать со следующих позиций.

Туризм - это диверсифицированный, межотраслевой комплекс социально-бытовой инфраструктуры.

Особенность туризма как диверсифицированного, межотрасле вого комплекса социально-бытовой инфраструктуры определяет двойственность назначения туризма в экономике страны.

Туризм создает новую материальную ценность и реализует ее в форме услуг, а также выполняет и реализует нематериальные ус луги по обслуживанию туристов, поэтому имеет производствен ные и непроизводственные функции.

Хозяйственный процесс, протекающий в отрасли туризма, яв ляется производственно-обслуживающим процессом.

Туризм, как диверсифицированный, межотраслевой комплекс социально-бытовой инфраструктуры, представляет собой турист скую индустрию.

Туристская индустрия - это совокупность гос тиниц и иных средств размещения, средств транспорта, предприя тий общественного питания, средств развлечения, объектов позна вательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также учреждений, предоставляю щих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Лекция 3. Формы, виды и РАЗНОВИДНОСТИ ТУРИЗМА Экономическая эффективность функционирования туризма во многом определяется классификацией его форм. Под классификацией форм туризма следует понимать их груп пировку по однородным признакам, зависящим от определенных практических целей.

Каждая форма туризма характеризуется своеобразием потреб ностей туристов и предполагает соответствующий набор услуг, удовлетворяющих эти потребности. В производственно-обслуживающем процессе туризма выделяют: формы туризма; виды туризма; разновидности форм туризма. ФОРМА ТУРИЗМА связана с пересечением туристом государ ственной границы своей страны, т.е. в основе деления туризма на формы лежит страновой признак. По этому признаку выделяют две формы туризма: внутренний и международный.

Внутренний туризм - это отечественный туризм, т.е. внутри своей страны.

Международная конференция по туризму, организованная Все мирной туристской организацией и проходившая в Маниле (Фи липпины) с 27 сентября по 10 октября 1980 г., была посвящена определению внутреннего туризма, официально предложенному представителями Индии.

Некоторые страны устанавливают свое определение внутрен него туризма.

Комиссия по национальным туристским ресурсам определяет внутреннего туриста как человека, который покидает место своего постоянного проживания с целью посещения места, расположен ного не ближе 50 миль (80,48 км) от места проживания.

Внутренний туризм может иметь различные профессиональные цели: развлечения, дневные перемещения, к месту работы и др. Для местного туриста нет необходимости оставаться в пункте на значения более 24 ч, т.е. он может или остаться на ночь в пункте назначения, или вернуться домой в тот же день.

Согласно определению, принятому в Канаде, внутренний ту ризм - это движение от места постоянного проживания к пункту назначения, если расстояние меньше 25 миль (40,24 км) от места проживания туриста.

Российское законодательство определяет внутренний туризм как путешествия в пределах Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации . Международный туризм - это туризм в другую страну, т.е. ино странный туризм.

Другими словами, международный туризм озна чает поездки с туристскими целями за пределы страны постоянно го жительства, более точно: международный туризм - это система путешествий, осуществляемая на основе межгосударственных до говоров.

Международные туристские отношения являются комплексны ми, так как они оказывают влияние на межгосударственные отно шения, регулируемые нормами международного публичного пра ва: отношения иностранных юридических лиц, регулируемые нор мами международного частного права; отношения, возникающие при туристском обмене, которые не ограничиваются пределами одного из государств-участников и подлежат гражданско-правово му регулированию. В дайной сфере возникают проблемы, связан ные с применением законодательств. Их наличие в межгосудар ственных туристских договорах предопределяет не только осо бенности этих отношений, но и большую сложность договорно-правовой регламентации.

Образец Контракта о сотрудничестве в области международного туризма приведен в приложении 2. Международный туризм бывает въездной и выездной.

Въездной туризмэто путешествия в пределах Россий ской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации.

Выездной туризмэто путешествия лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну.

Международный туризм играет важную роль в мировых эконо мических отношениях. В условиях научно-технической революции, продолжающегося развития международной экономической интеграции, дальнейше го углубления международного разделения труда, роста культур ных, научных, спортивных и других межгосударственных контак тов, стремления народов к общению и использованию опыта дру гих стран в создании материальных и духовных ценностей международный туризм находит свое отражение в деловых и науч ных контактах.

Оборот международного туризма находится на тре тьем месте в мире после торговли нефтью и нефтепродуктами и экспорта автомобилей.

Международный туризм наряду с другими видами экономических, культурных, социальных, научных и тех нических связей государств является важным фактором укрепле ния взаимного доверия и вносит значительный вклад в решение таких проблем, как поддержание мира, укрепление дружеских вза имоотношений между государствами.

Туризм - явление взаимообусловленного и исторически скла дывающегося процесса сочетания национальных и интернацио нальных факторов.

Туристские обмены выступают как форма и средство интернациональных связей и являются необходимым эле ментом деятельности общественных организаций.

Международный туризм развивается под влиянием множества факторов, которые можно объединить в три группы: демографи ческую, экономическую, социальную. К демографическим факторам относятся: рост населения мира, процесс урбанизации, приводящий к концент рации населения, формирование стереотипа подвижного образа жизни, так как жители крупных городов остро чувствуют необ ходимость в смене обстановки для восстановления физических и духовных сил.

Возрастает интерес друг к другу народов раз личных стран, имеющих общий родственный язык, что связано прежде всего с отсутствием языкового барьера, общностью ин тересов и культуры.

Экономические факторы связаны с развитием мировой экономики, в которой наблюдается устойчивая тенденция к увеличению производства услуг по сравнению с производством товаров и, как следствие, увеличение доли потребления услуг. К экономическим факторам относятся ускорение научно-технического прогресса во всех отраслях, увеличение доходов населения.

Развитие материально-технической базы иностранного туризма, создание новых форм приема и обслуживания туристов способствуют интенсификации туристских передвижений.

Социальные факторы это факторы, связанные с условиями жизни и деятельности человека.

Прямое воздействие на развитие международного туризма оказывает увеличение продолжительности оплачиваемого отпуска, в том числе имеющая место в отдельных странах тенденция деления отпуска на две части, что позволяет в течение года совершать два путешествия (летом и зимой). Развитию туризма способствует также и понижение возраста выхода на пенсию, что с учетом увеличения продолжительности жизни привело к появлению туристов так называемого третьего возраста. ВИД ТУРИЗМА связан со спецификой отражения финансовых результатов в бюджете страны или ее региона. По данному признаку в формах туризма выделяют два вида туризма: активный и пассивный.

Приезд иностранных туристов в страну или отечественных туристов в данный регион страны является активным туризмом.

Активный туризм служит фактором ввоза денег (валюты) в страну или данный регион.

Путешествие граждан одной страны в другие государства и выезд туристов из данных в данный регион являются пассивным туризмом.

Пассивный туризм является фактором вывоза денег (валюты) из страны или данного региона. Формы туризма по видоизменению наиболее характерного признака делятся на отдельные разновидности. К этим характерным признакам относятся: главная цель путешествия, характер организации путешествия, интенсивность туристского потока, продолжительность тура, возрастной признак, используемый транспорт, форма сотрудничества. В зависимости от главной цели путешествия выделяют следую щие разновидности форм туризма: рекреационная, познавательная, научная, деловая.

Рекреационный туризм - туризм с целью отдыха, оздоровления и лечения. При этом следует иметь в виду, что пребывание граждан в спе циальных санаториях (как при наличии больничного листа, так и при его отсутствии) не относится к туризму, так как санаторий - это разновидность больницы.

Передвижение людей в выходные дни в целях отдыха, развлечения, занятия спортом называется туризм конца недели . Познавательный (культурный) туризм - путешествие в целях ознакомления с историко-культурными дос топримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.

Научный туризм - посещение конгрессов, симпозиумов с последующими экскурсионными поездками.

Деловой туризм (поездки бизнесменов с деловыми целями) представляет собой наиболее динамичный и доходный вид туризма. По характеру организации путешествия выделяют индивиду альный, групповой, организованный, самодеятельный (неоргани зованный), стационарный, передвижной, социальный туризм.

Путешествие человека (семьи) по собственному плану, включа ющему определение районов посещения, продолжительности оста новок, условий ночлега и т.п., называется индивидуальным, а путешествие в составе группы по плану туристского хозяйствую щего субъекта называется групповым туризмом.

Путешествие одного или группы туристов по точному маршру ту и регламенту, установленным туристским хозяйствующим субъектом, называется организованным туризмом.

Данные туристы и туристский хозяйствующий субъект связаны между собой взаимными требованиями и обязательствами.

Организованные туристы обеспечиваются комплексом турист ских услуг по заранее приобретенной путевке на определенный срок (отдыхающие на турбазах, в санаториях, домах отдыха, по курсов кам). К организованным туристам также относятся те, кто на опре деленный срок приобрел лишь часть туристских услуг (например, курсовку только на питание). Путешествие одного или группы туристов, не связанных ника кими взаимными обязательствами с туристским хозяйствующим субъектом, называется самодеятельным туризмом.

Самодеятельный туризм - это путешествия с использованием ак тивных способов передвижения.

Стационарный туризм связан с постоянным местом размещения туриста на весь период действия туристской путевки (на морском берегу, турбазе и т.п.). Передвижной туризм - это туризм, связанный с путешествием (круизы, туры). Социальный туризм - это путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством или профсоюзами на соци альные нужды. По интенсивности продаж турпутевок различают постоянный и сезонный туризм.

Круглогодичное и относительно равномерное посещение туристских регионов называется постоянным туризмом. Эта разновидность формы туризма характерна прежде всего для наиболее известных центров цивилизации, куль туры, оздоровления: известные города мира, курорты, места, рас полагающие уникальными лечебными минеральными водами и целебными грязями.

Некоторые регионы привлекают туристов преимущественно в определенное время года. Такой туризм является сезонным.

Туристские регионы, посещаемые только в определенное время года (например, летом или зимой), характеризуются как односезонные, а регионы, посещаемые в любое время года (и летом, и зимой), называются двухсезонными.

Сезоны по степени интенсив ности посещения туристами данного региона делятся на пиковые (наиболее загруженные), тихие (со средней степенью загрузки) и мертвые (незагруженные, почти не посещаемые туристами). По продолжительности пребывания туристов в путешествии выделяют кратковременный и продолжительный туризм. Крат ковременный туризм - это туризм с продолжительностью путешествия не более трех суток.

Продолжительный туризм - это туризм, при котором срок путешествия составляет более трех суток. В зависимости от продолжительности пребывания в путешествии существенным образом изменяются потребности туриста.

Сокращение времени путешествия на определенном (постоян ном) маршруте ведет к увеличению в расходах туриста доли транс портной составляющей, т.е. его затрат на транспорт. В зависимос ти от возраста туристов туризм подразделяют на детский, мо лодежный и зрелый. В зависимости от используемых транспортных средств для пе редвижения туристов различают следующие разновидности форм туризма: туризм с использованием личного транспорта туриста и туризм с использованием обществен ного транспорта, т.е. транспорта, принадлежащего или арендованного туристским хозяйствующим субъектом. К этим раз новидностям форм туризма относятся автотуризм, караванный кру из, морской и речной круизы и т.п. По форме сотрудничества можно выделить безвалютный и валютный обмен туристскими группами.

Безвалютный обмен представляет собой взаимные поездки туристских групп на основе равенства предоставляемых услуг в течение определенно го количества дней.

Сотрудничество с партнерскими туристскими хозяйствующими субъектами на валютной основе предполагает оплату предоставляемых услуг в валюте, оговоренной партнера ми; как правило, в двухсторонних соглашениях определяется ва лютная стоимость одного комплексного дня обслуживания.

Классификацию форм туризма можно представить следующей схемой (рис. 3). Лекция 4. Факторы, вызывающие потребность в туризме Потребность людей в туризме вызывается различными моти вами. Мотив как побудительная причина связан в туризме с конк ретной потребностью определенной группы людей.

Основными мотивами туризма являются: отдых, досуг, развлечения; стремление к познанию; спорт; лечение; паломничество; . гостевые (в том числе посещение родственников); деловые (конгрессные). Мотивы туризма зависят от многих факторов. К ним относятся: специфическая особенность различных групп людей, уровень ту ристской индустрии принимающей страны (региона), реклама но вого туристского продукта, отзывы о ранее реализованном турист ском продукте и др. Все факторы, вызывающие потребность в туризме, можно раз делить на четыре группы: познавательная, региональная, экономи ческая, психологическая.

Каждая из этих групп может включать в себя различные подгруппы факторов, т.е. различные виды мотивов (рис. 4). Познавательная группа - интерес человека к историческим, куль турным, хозяйственным, природно-климатическим факторам. К историческим достопримечательностям относится все культур ное наследие страны, ее исторические и археологические памятники.

Культурные мотивы - желание человека узнать культурное на следие своей страны, к которому относятся различные памятники, музеи, художественные галереи, театры и другие объекты.

Особый интерес вызывают также обычаи, одежда, кухня и другие проявле ния народного творчества, характеризуемые как этнографические достопримечательности.

Хозяйственные факторы включают в себя своеобразие форм ведения хозяйства.

Природно-климатические факторы туризма являются очень при влекательными для туристов. К ним относятся рельеф, флора и фауна местности, которые играют существенную роль в создании определенных видов туризма, особенно зимнего спортивного, мор ского, горного и т.д.

Природно-климатические элементы в мотива ции туризма относятся к психологическим и биологическим по требностям населения городов.

Географические и климатические условия благоприятствуют развитию летних и зимних видов спорта.

Особую привлекатель ность имеют районы, где условия способствуют лечению и оздо ровлению туристов, в том числе курортные зоны. К группе региональных факторов можно отнести и событий ную насыщенность региона, оторая может стать причиной посе щения данного региона туристами.

Например, театральные и му зыкальные фестивали, кинофестивали, спортивные соревнования разного рода (олимпиады, спартакиады и т.п.), ярмарки, карнава лы, выставки и т.п. К группе экономических факторов относятся социально-эконо мические условия туристского путешествия. Это доходы покупа телей турпродукта, цены на туры, услуги и товары в местах назначения, принимающих туристов, уровень развития туристской ин дустрии, а также уровень развития в целом сферы услуг, транспор тной системы, сферы торговли, в том числе наличие магазинов для иностранных туристов, реализующих им товары по низким ценам.

Экономические факторы играют первостепенную роль при фор мировании ассортимента недорогих товаров и влияют на количе ство туристов со средними доходами.